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2022年11月4日 造成如今智能客服行业内卷局面的直接原因之一，就是国内AI基础设施的完善和普及。在工程师红利和数据红利的双重驱动下，以科大讯飞为首的AI公司迅速构建起了强大的AI引擎，大...
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2025年4月30日 ·在越南、印尼等核心市场,超五成以上的中小卖家对AI客服的认知仍停留在"自动化邮件回复"阶段,这一偏差源于本地化SaaS服务商的技术供给断层:超过七成的本土客服工具仅支持预...
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2023年6月13日 “要疯了”,这是Sobot智齿科技CTO吴立楠在“百模大战”拉开帷幕后的感受,彼时国外创业公司如雨后春笋,“大模型可以识别各种各样的文本素材,今天冒出一个基于文本的问答机器人...
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2024年12月20日 随着用户需求的不断多样化,个性化服务定制将成为东南亚互联网服务客服系统的发展趋势。客服系统将通过大数据分析和人工智能技术,了解用户的需求和行为习惯,为...
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2023年2月24日 与旺盛的市场需求相对应的是，受制于人才的广度与厚度，东南亚本土智能客服服务相对匮乏。同时，由于整体消费水平较低，欧美价格较高的产品对东南亚本土企业来说也难以接受。...
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2025年1月22日 在中国企业深耕东南亚的同时，美国企业也纷纷加大投资力度。微软宣布将在未来四年内投资22亿美元，推动马来西亚的数字化转型，涵盖云端和AI基础设施建设、技能培训以及AI卓越...
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2024年7月31日 两年后,该企业决定将这种模式复制到新开拓的菲律宾、越南、马来西亚市场。在这三个市场,该企业增加了英语、菲律宾语、越南语、马来语等高效的东南亚客服支持,...
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2025年2月17日 炒股第一步,先开个股票账户 AI已经成为中国企业“出海”战略中的关键引擎,如今,深圳企业正在利用大模型和AI技术,通过应用创新,改写东南亚餐饮、商超数字化格局。 从2020年开...
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